El accidente se produjo en el Centro Comercial Kashbah de Playa del Inglés.
A las 00.47 horas de hoy el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba que un joven se había caído desde una altura de unos cinco metros aproximadamente y estaba gravemente herido. El personal del Servicio de Urgencias Canario valoró y asistió al afectado, un joven de 19 años y de nacionalidad extranjera que presentaba un traumatismo craneal severo, que fue trasladado en una ambulancia medicalizada al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria donde ingresó en estado crítico.
