Se duplican las denuncias de consumidores a la banca

El sector de las telecomunicaciones lidera la lista de reclamaciones.

Según informa FACUA, el podio de denuncias de consumidores está compuesto por las compañías de telecomunicaciones en primer lugar, la banca en segundo y en tercer puesto las empresas eléctricas.

La organización asegura en 2012 se han duplicado el número de denuncias al sector de la banca, que una de cada tres denuncias se ha realizado a las empresas de telecomunicaciones y que las compañías eléctricas han subido a un tercer puesto en en ránking.

Según los expertos de FACUA, no se trata solo de que “al usuario le ‘duele’ más el dinero que se deja” sino a que también las empresas están cometiendo más abusos e irregularidades para mantener su rentabilidad. En este sentido, FACUA culpa al Gobierno central de la ‘pasividad’ con la que afronta desde hace años una problemática que se agrava a medida que avanza la crisis.

 

 

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