Plataforma nacional para los afectados por las cancelaciones aéreas

FACUA-Consumidores en Acción agrupa a los usuarios afectados para ofrecerles asesoramiento y canalizar sus reclamaciones frente a los incidentes sufridos.

A través de la página web de la plataforma lo usuarios pueden darse de alta rellenando un sencillo formulario a partir del cual recibirán de forma toda la información relacionada con sus derechos como consumidores y con los procedimientos por los que pueden reclamarlos. Aquello usuarios que lo deseen también pueden contratar los servicios de FACUA para recibir asistencia personalizada acerca de su caso y que sea la propia plataforma la que tramite las pertinentes indemnizaciones por los perjuicios económicos ocasionados. También está disponible en la web un primer decálogo con informaciones básicas acerca de lo que deben hacer y de lo que pueden exigir los damnificados.

 

Más información en www.FACUA.org/cancelaciones

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