Muchos móviles de Vodafone se conectan a Internet sin que el usuario se de cuenta

Llamando por teléfonoLa compañía ha reconocido este fallo que, en algunos casos, provoca altos cargos indeseados en la factura.

Un usuario de Vodafone, a través de la asociación de consumidores FACUA, presentó una denuncia contra la compañía telefónica porque durante varios meses recibió una factura elevada como consecuencia de conexiones a Internet de forma involuntaria. Vodafone ha tenido que devolver al usuario el importe de dichas facturas tras reconocer que “en muchos casos, el cliente desconoce el tráfico generado por estas aplicaciones al acceder a ellas, pudiendo provocar altos cargos indeseados en la factura”. Por otro lado, la compañía de servicios de telefonía móvil advierte a los usuarios de que muchos de sus terminales tienen una configuración “muy accesible” a los servicios de Internet móvil que puede provocar conexiones indeseadas, por lo que estos deben “prestar especial atención”.

 

 

 

 

 

 

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