La factura imposible de Orange

OrangeLa compañía de telefonía móvil facturó a una de sus usuarias más de 500 euros por una veintena de llamadas que supuestamente se hicieron de forma simultanea.

La afectada denunció los hechos a FACUA-Consumidores en Acción, que ha iniciado acciones legales contra Orange después de comprobar que las llamadas, supuestamente realizadas a través de su línea, eran prácticamente simultáneas. De hecho, no había finalizado una llamada cuando ya se había comenzado a facturar la otra. Las llamadas se habrían hecho a una línea de información telefónica con prefijo 118, pero muchas de esas supuestas conversaciones -hasta una veintena- coinciden en el tiempo, por lo que fue imposible realizarlas. A usuaria pidió explicaciones a la compañía acerca de estas irregularidades en su factura, pero Orange no sólo no ha respondido a las reclamaciones de la afectada, sino que le ha suspendido el servicio por falta de pago.

 

 

 

 

 

 

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