Abierto un expediente sancionador contra Movistar y Vodafone

Llamadas telefónicasLas compañías se apropiaban del saldo de los usuarios si no realizaban recargas en determinados plazos.

Hace ya un años, los tres principales operadores de telefonía móvil –Orange, Movistar y Vodafone- fueron denunciados por FACUA después de que numerosos usuarios reclamaran que las compañías se apropiaban del saldo existente en sus líneas de prepago –entre siete y trece euros- si no realizaban recargas durante varios meses, además de proceder a darle de baja a la línea. Después de un año, estas incidencias no se han subsanado por lo que autoridades de Consumo de Madrid y Andalucía ya han procedido a abrir expedientes sancionadores contra Movistar y Vodafone, y también sigue su curso la denuncia contra Orange. Sin embargo, FACUA lamenta que las autoridades de Consumo realicen estos trámites con tanta demora y critica que el Instituto Nacional de Consumo se ha desentendido por completo del tema.

 

 

 

 

 

 

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